Bowen Will: Svět bez stížností

Bližší informace

V této knize se dozvíte, co dělá stížnost stížností, proč je stěžování tak destruktivní, jak si přestat stěžovat a jak k tomu inspirovat i ostatní. Je plná praktických návodů a příběhů lidí, kteří touto životní transformací už prošli. Naučí vás nejenom si nestěžovat, ale celkově být pozitivnější a mít takový život, o jakém jste vždy snili. Navíc se díky speciálnímu nestěžovacímu náramku můžete zúčastnit 21denní výzvy a přidat se tak k více než 10 milionům lidí ve 106 zemích světa.Kritika a sarkasmus

Jak kritika, tak sarkasmus jsou formou stěžování, a pokud kritizujete nebo jste sarkastičtí, přendejte si náramek.

Kritiku definujeme jako vytýkání chyb a odsuzování. "Konstruktivní kritika" je proto protimluv. Být konstruktivní znamená něco tvořit. Kritizovat znamená naopak strhávat. Když někoho kritizujete, nemůžete být konstruktivní.

Nikdo nechce být terčem kritiky. A tím, že něco kritizujeme, to spíš zveličujeme, než umenšujeme.

Velcí vůdci vědí, že lidé reagují mnohem lépe na ocenění než na kritiku. Ocenění motivuje k lepšímu výkonu ve snaze zasloužit si ještě větší ocenění. Kritika sráží a člověk, který si myslí, že za nic nestojí, má také pocit, že nedokáže odvést dobrou práci.

Tak se tvoří začarovaný kruh. Zaměstnanec udělá chybu a šéf ho za to zkritizuje. Zaměstnanci připadá, že není dost dobrý, a udělá další chybu, kterou šéf opět zkritizuje. To vede k dalším chybám a následné kritice a novým chybám.

Řešení je nemluvit o tom, co člověk neudělal v minulosti, ale o tom, co chceme, aby udělal v budoucnosti. Místo: "Zase jste nepřišel včas do práce! To snad nemyslíte vážně!" zkuste: "Pracovní doba vám začíná přesně v devět hodin. Jsem si jistý, že si to budete pamatovat."

Kritika je útok. A když na nás někdo zaútočí, máme dvě možnosti: buď zůstat a bojovat, nebo utéct. Možná nedojde k přímé bitvě a napadený se stáhne, ale nemyslete si, že to tím skončí. Válka pokračuje nepřímými protiútoky, které mívají podobu všelijakého nepříjemného chování. Všichni lidé hledají moc, a pokud je jediný způsob, jak ji získat pasivně-agresivní chování, budou se chovat pasivně-agresivně...

(str. 148)

Zboží zařazeno v kategoriích